POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En ThreeFriendsShop, tu privacidad es nuestra prioridad. Este documento detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra tienda en línea.

2. Responsables

ThreeFriendsShop, ubicada en Martha Bucaram, es responsable de la recopilación, uso y protección de tus datos personales.
Si tienes preguntas o inquietudes, puedes contactarnos a través de thefriendshop@gmail.com o +593 995 679 587.

3. Finalidad del uso de datos

La información que recopilamos tiene las siguientes finalidades:

Procesar y entregar tus pedidos de forma segura y eficiente.
Proporcionar soporte al cliente y resolver dudas relacionadas con tus compras.
Enviarte comunicaciones promocionales (previo consentimiento).
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma a través de análisis de datos.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Nota: Tus datos no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento, excepto en casos necesarios para el procesamiento de envíos o cumplimiento de la ley.

4. Retraso en el envío

Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de envío establecidos. Sin embargo, podrían surgir retrasos debido a factores externos,
como condiciones climáticas, alta demanda o problemas logísticos. En caso de retraso, te notificaremos lo antes posible y trabajaremos
para resolver la situación de manera eficiente.

5. Tiempo de espera

El tiempo estimado de entrega es de [2 días hábiles] para envíos locales. Los tiempos pueden variar dependiendo de tu ubicación
y del operador logístico seleccionado. Recuerda que los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el
siguiente día hábil.

6. Devoluciones

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

El producto llegó en mal estado o con defectos de fábrica.
El producto no coincide con lo solicitado (modelo, talla, color).
Para iniciar una devolución, el cliente debe:
Notificar el problema dentro de [ 24 horas ] desde la recepción del pedido.
Enviar el producto en su empaque original, sin signos de uso y con etiquetas intactas.

Nota:

Los costos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que sea un error de nuestra parte.
Una vez aprobado el proceso de devolución, puedes elegir entre un reemplazo del producto o un reembolso completo.

políticas de privacidad

1. Introducción

En ThreeFriendsShop, tu privacidad es nuestra prioridad. Este documento detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra tienda en línea.

2. Responsables

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Si tienes preguntas o inquietudes, puedes contactarnos a través de thefriendshop@gmail.com o +593 995 679 587.

3. Finalidad del uso de datos

La información que recopilamos tiene las siguientes finalidades:

Procesar y entregar tus pedidos de forma segura y eficiente.
Proporcionar soporte al cliente y resolver dudas relacionadas con tus compras.
Enviarte comunicaciones promocionales (previo consentimiento).
Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma a través de análisis de datos.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Nota: Tus datos no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento, excepto en casos necesarios para el procesamiento de envíos o cumplimiento de la ley.

4. Retraso en el envío

Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de envío establecidos. Sin embargo, podrían surgir retrasos debido a factores externos,
como condiciones climáticas, alta demanda o problemas logísticos. En caso de retraso, te notificaremos lo antes posible y trabajaremos
para resolver la situación de manera eficiente.

5. Tiempo de espera

El tiempo estimado de entrega es de [2 días hábiles] para envíos locales. Los tiempos pueden variar dependiendo de tu ubicación
y del operador logístico seleccionado. Recuerda que los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el
siguiente día hábil.

6. Devoluciones

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

El producto llegó en mal estado o con defectos de fábrica.
El producto no coincide con lo solicitado (modelo, talla, color).
Para iniciar una devolución, el cliente debe:
Notificar el problema dentro de [ 24 horas ] desde la recepción del pedido.
Enviar el producto en su empaque original, sin signos de uso y con etiquetas intactas.

Nota:

Los costos de devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que sea un error de nuestra parte.
Una vez aprobado el proceso de devolución, puedes elegir entre un reemplazo del producto o un reembolso completo.

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